Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Schädlingsbekämpfungs- und Hygieneleistungen, die zwischen der

123 Schädlingsfrei
Uhlandstraße 32, 10719 Berlin
eingetragen im Handelsregister Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) unter HRB 287231 B
(nachfolgend „Anbieter" oder „123 Schädlingsfrei")

und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Website 123schaedlingsfrei.com oder telefonisch zustande kommen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Der Kunde gibt durch das Ausfüllen und Absenden des Anfrageformulars ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter einen konkreten Termin bestätigt — entweder per E-Mail-Bestätigung oder durch verbindliche Slot-Auswahl mit Karten-Hinterlegung.

Bei Auswahl eines Termins über das Online-Buchungssystem mit Hinterlegung einer gültigen Kreditkarte (Stripe Setup-Verfahren) gilt der Termin als verbindlich gebucht. Es erfolgt zu diesem Zeitpunkt keine Belastung der Karte.

§ 3 Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt fachgerechte Schädlingsbekämpfungs- und Präventionsleistungen nach den anerkannten Regeln der Technik und unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Vorgaben (u. a. Biozidverordnung, IfSG, GefStoffV).

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem vor Ort vereinbarten Behandlungsprotokoll. Eine erfolgreiche Bekämpfung setzt regelmäßig die Mitwirkung des Kunden voraus (z. B. Vorbereitung der Räume, Zugang, Folgeinspektionen).

Der Anbieter schuldet eine fachgerechte Durchführung (Dienstleistung), nicht einen konkreten Bekämpfungserfolg, soweit nicht ausdrücklich eine erfolgsabhängige Vergütung oder Werkleistung vereinbart wurde.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich für Verbraucher als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Vergütung ist nach Leistungserbringung sofort fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung beim Techniker, EC-Karte vor Ort, Überweisung sowie Belastung der hinterlegten Kreditkarte. Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen sowie ggf. Mahnkosten an.

§ 5 Karten-Hinterlegung (Stripe Setup)

Mit der Online-Buchung autorisiert der Kunde die Speicherung seiner Kreditkartendaten beim Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. zum Zwecke der späteren Belastung im Fall von Storno-, Verschiebungs- oder No-Show-Gebühren gemäß § 6 dieser AGB sowie zur Abrechnung der eigentlichen Leistung.

§ 6 Stornierung, Terminverschiebung, Nichterscheinen

Der Kunde kann gebuchte Termine grundsätzlich kostenfrei stornieren oder verschieben, solange dies mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Bei kurzfristigeren Änderungen oder Nichterscheinen fallen folgende pauschalierte Aufwandsentschädigungen an:

Die Gebühren sind pauschalierte Aufwandsentschädigungen und werden über die hinterlegte Kreditkarte abgebucht. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden oder Aufwand nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist. Höhere Gegenrechte des Anbieters auf den nachgewiesenen tatsächlichen Schaden bleiben unberührt.

Im Notdienstfall, bei höherer Gewalt oder bei vom Anbieter zu vertretender Terminverlegung entfallen die Gebühren.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass:

• zum vereinbarten Termin Zugang zu den betroffenen Räumlichkeiten besteht,
• eine volljährige, weisungsbefugte Person anwesend ist (oder ein Schlüssel rechtzeitig übergeben wird),
• die zu behandelnden Bereiche zugänglich und gemäß Vorgaben des Anbieters vorbereitet sind,
• Kinder, Haustiere und besonders schutzwürdige Personen während und nach der Behandlung gemäß Anweisung ferngehalten werden,
• vereinbarte Folgeinspektionen wahrgenommen werden.

Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflichten und scheitert deshalb die Behandlung, kann der Anbieter den vereinbarten Werklohn ganz oder anteilig in Rechnung stellen.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßes Verhalten des Kunden, durch Missachtung von Schutzhinweisen oder durch Verletzung der Mitwirkungspflichten gemäß § 7 entstehen.

Eine zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Wünscht der Kunde die Ausführung der Leistung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist (z. B. bei Notdienst oder kurzfristigen Terminen), erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Mit der ausdrücklichen Zustimmung zur sofortigen Ausführung und der Bestätigung, das Erlöschen des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen zu haben, willigt der Kunde hierin ein.

§ 10 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Auftragsdurchführung gemäß der Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.